TÜKETİCİ HAKLARI DERNEĞİ’NDEN ACİL EYLEM ÇAĞRISI: “YURTTAŞ TÜKETİCİ BİLİNCİ, GÜÇLÜ DEMOKRASİNİN TEMİNATIDIR”
Tüketici Hakları Derneği (THD), 30. Tüketici Konseyi Genel Kurulu’nun ardından yayımladığı basın bildirisinde; tüketici haklarının yalnızca bir alışveriş meselesi olmadığını, insan onuru ve demokrasinin temelini oluşturduğunu vurguladı. Dernek, yoksullukla mücadeleden dijitalleşmenin getirdiği risklere kadar kritik alanları kapsayan 5 maddelik acil eylem planını kamuoyuna açıkladı.
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç imzasıyla yayımlanan bildiride, tüketicinin piyasanın sadece pasif bir “müşterisi” değil; hakkını arayan ve toplumsal yararı gözeten bir “yurttaş tüketici” olarak konumlandırılması gerektiği belirtildi.
”Sadece ‘Dikkatli Ol’ Demek Yetersiz, Piyasa Güven Hak Etmeli”
Açıklamada; barınma, gıda, eğitim, sağlık ve temiz çevre gibi hakların ticari birer mal değil, onurlu yaşamanın temel şartları olduğuna dikkat çekildi. Piyasanın kendi başına tüm sorunları çözemeyeceği ifade edilirken; dijitalleşme, yapay zekâ ve e-ticaret alanındaki yeni riskler karşısında tüketicilere sadece uyarıda bulunmanın yetersiz kaldığı, devletin önleyici denetim mekanizmalarını devreye sokması gerektiği vurgulandı.
5 Maddelik Temel Politika Önerisi
Dernek, mağduriyetler yaşanmadan önce önleyici tedbirlerin alınması gerektiğine işaret ederek şu 5 temel ilkeyi sundu:
- Temel İhtiyaçlarda Devlet ve Piyasa Önceliği: Gıda, barınma, su, sağlık, eğitim ve ulaşım gibi insani haklara erişim güvenceye alınmalı; maliyet artışlarına karşı önlem geliştirilmelidir.
- Güvenli ve Adil Piyasa Düzeni ile Etkin Denetim: Önleyici piyasa gözetimi artırılmalı, güvensiz ürünlerin piyasaya girmesi engellenmelidir.
- Dijital Tüketici Haklarının Güvence Altına Alınması: Yapay zekâ, hedefli reklamcılık ve dijital dolandırıcılığa karşı yeni nesil yasal güvenceler getirilerek manipülasyonun önüne geçilmelidir.
- Örgütlü Tüketicinin Karar Süreçlerine Dahil Edilmesi: Tüketici örgütleri, politika geliştirme ve karar mekanizmalarında aktif rol almalıdır.
- Hak Arama Kültürünün Yaygınlaştırılması: Hak arama yolları sadeleştirilmeli, adalet mekanizmaları herkes için erişilebilir kılınmalıdır.
THD Genel Başkanı Ergün Kılıç, açıklamasını “Bilinçli yurttaş adil piyasanın, adil piyasa güçlü ekonominin, hakkını bilen ve kullanan yurttaş ise güçlü demokrasinin güvencesidir” ifadeleriyle tamamlayarak, örgütlü mücadeleyi büyütme çağrısında bulundu.